Manual general de mantenimiento :servicio aéreo a territorios nacionales

Abstract

Se realizó este estudio para la elaboración del manual de mantenimiento de Satena, basado específicamente en una necesidad sentida de la empresa y de la Jefatura técnica de la Fuerza Aérea. Se inició con unas entrevistas a la gerencia de Satena, la Jefatura técnica y División técnica, se conoció que el manual que existía en Satena era una copia del antiguo manual de mantenimiento de la Fuerza Aérea que databa del año 1983, este manual, no contaba con funciones y procedimientos que se comodaran al funcionamiento de una empresa de Aviación comercial. De está manera se diseñó un cuestionario dirigido al personal que labora en las áreas de: mantenimiento, administrativa y de talleres; ellos son los directos operarios y sobre quienes recae la organización, planeación y ejecución de las políticas de mantenimiento de la empresa.