Programa de instrucción en factores humanos para mantenimiento (MXHF), dirigido al personal que labora en el área de Mantenimiento aeronáutico de la FAC para fortalecer la seguridad operacional

Abstract

La seguridad operacional en la aviación mundial juega un papel preponderante en las organizaciones que buscan evitar accidentes en procura de preservar sus activos más preciados (la persona y la maquina). Los programas basados en factores humanos han demostrado ser eficaces en la administración de los riesgos generados por personas, esta investigación que tiene un enfoque de carácter mixto, utiliza en sus análisis datos cuantitativo y cualitativo para tratar el problema de investigación, el cual indaga en la ausencia de estructurar un programa de instrucción en MxHF que sirva como herramienta para mejorar la Seguridad Operacional en la FAC en el área del mantenimiento aeronáutico, esto a través del estudio de la evolución del MRM. La aplicación de un instrumento de recolección de datos, el cruce de contenidos a través de una matriz de codificación por colores y finalmente la triangulación de variables como deficiencias en el conocimiento, metodologías de entrenamiento y contenidos de instrucción permiten obtener una lógica de contenidos acorde a las necesidades propuestas. Por último, concluye que existe una oportunidad de mejorar la Seguridad Operacional para la FAC, a través de la aplicación y el establecimiento de este programa de forma periódica puesto que el nivel de cocimiento actual en el área es medio con tendencia baja entre el personal que diariamente labora en el alistamiento de las aeronaves.