Tipificar un sistema de evaluación y control eficiente de gestión operacional ajustado a Satena para fortalecer la operación y la seguridad aérea de la compañía

Abstract

La presente investigación se desarrolló en la compañía Satena, con el objeto de identificar y establecer un sistema de evaluación y control adecuado para su organización, que permita evaluar su operación y la seguridad operacional; un sistema que sea efectivo y le garantice rentabilidad, cumpla las normas y métodos recomendados de la OACI (Organización de la Aviación Civil Internacional) y las prácticas de la industria de la aviación. Entonces, como desarrollo del presente estudio, se realizó un análisis cualitativo a los documentos de los sistemas de evaluación de las prácticas internacionalmente reconocidas aplicables en la industria de la aviación. Se abordaron los tópicos alusivos a tipificación, que hacen referencia a clasificar y organizar través de tablas comparativas, mapas mentales y análisis de brechas los sistemas de evaluación y control, logrando ajustar e identificar la más adecuada y estandarizada para Satena; también se trabajó el concepto de eficiencia, en el contexto de inversión recursos, beneficios y rentabilidad basados en los objetivos empresariales de la compañía y ajustado, en el contexto de estructura organizacional. Por lo tanto, el documento constituye una herramienta y una base objetiva para que los directivos de la aerolínea Satena tomen la decisión más acertada para invertir en sistemas rentables, eficientes y que asegure la calidad en las operaciones y la seguridad operacional, que sea aplicable de forma estandarizada a toda la organización y que genere soluciones a los problemas en cuanto a la actualización continua de las normas reguladoras y evolución a mejores prácticas dentro de la industria aeronáutica. Asimismo, la presente investigación es un documento de consulta para la Fuerza Aérea Colombiana y las compañías aéreas comerciales, de negocios y contratadas del sector aeronáutico que estén en busca de normatividad en auditorías.