Enfoques de calidad en la la Fuerza Aérea Colombiana

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Escuela de Postgrados de la Fuerza Aérea Colombiana

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This paper presents some of the most important actions of the Colombian Air Force to develop, maintain and improve processes related to quality management. Pick up the efforts on the issue has developed since 1999 until the date of this document and evidence that is being developed in some of their work units to facilitate the achievement of development objectives and the mission of the FAC.
Este artículo muestra algunas de las acciones más importantes de la Fuerza Aérea Colombiana para desarrollar, mantener y mejorar sus procesos relacionados con la gestión de calidad. Recoge los esfuerzos que sobre el tema ha desarrollado desde 1999 hasta la fecha de este documento (2009) y evidencia lo que se viene realizando en algunas de sus unidades de trabajo para facilitar el alcance de los objetivos y el desarrollo de la misión de la FAC.

Keywords

Balanced Scorecard, BSC, plan estratégico institucional, PEI, NTC-GP 1000, 2004, ISO 9001, ISO 14001, OSHAS ISO 18001, 5S, 9S

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