Plan de garantías para la Corporación de la Industria Aeronáutica colombiana CIAC S.A.

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Date

2014

Authors

Aguirre Sánchez, Monica Andrea
Chica Martinez, Helio José

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Abstract

Teniendo en cuenta la dificultad del proceso de garantías en la Corporación de la Industria Aeronáutica Colombiana S.A., en el sentido de no reportar los cumplimientos o incumplimientos de garantía de forma escrita, se tomó como fundamento el paso a paso del procedimiento actual de garantías que posee el Taller Aeronáutico Reparador de Aviónica, con el fin de analizarlos y recomendar cambios, agregar puntos de control y clarificarlo, se considera la posibilidad para que sea extendido a todos los demás talleres de servicios prestados por la Corporación. lo que redunda en una respuesta ágil, clara y oportuna a todos los clientes de la ClAC que envían componentes por garantía. Se propone la creación de evidencias físicas como se observará en el Anexo B, del paso a paso que se lleva a cabo con cada una de las garantías solicitadas por los clientes a la Corporación.

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